《行銷管理（三版）》 - 廖淑伶,馬友薏編譯 - 高立圖書 - 香港大書城

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『繁體書』行銷管理（三版）

書城自編碼： 2903811
分類：繁體書 →台灣書
作者：廖淑伶,馬友薏編譯
國際書號(ISBN)： 9789862803516
出版社：高立圖書
出版日期： 2016-09-01
版次：三版
頁數/字數： 544頁
書度/開本： 21x29.7cm

售價：HK$ 296.2

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《行銷管理》

內容簡介：

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部分。
第十六版行銷管理新增之處
新增線上、社群媒體、行動通訊、其他數位技術的發展情況，以及如何影響著行銷人員、品牌和顧客彼此吸引與參與的方式。
特別針對新趨勢顧客參與行銷—建立直接且持續的顧客參與，以形塑品牌、品牌對話、品牌經驗、與品牌社群—進行全新與修正性的介紹。
擴大對快速變動時代的整合行銷溝通的發展進行討論，包含網際網路與行動通訊行銷、部落格、病毒式影音、社群媒體等，以創造更具目標性、個人性、與更具參與性的顧客關係。
章末個案除了提供知名的企業案例供同學討論與窺探企業實務之外，亦提供本土具代表性的公司案例供課堂討論與課後練習，以提升同學對行銷觀念的瞭解與實務應用。此版並特別置入行銷道德的個案討論，以提供企業永續經營之參考。
五項主要顧客價值與參與主題
1.為顧客創造價值以從顧客之處獲取價值來作為回收。
2.顧客參與以及今日的數位與社群媒體。
3.建立與管理強勢及價值創造的品牌。
4.衡量與管理行銷收益。
5.全球永續行銷。

PartI界定行銷觀念與行銷過程
1行銷：創造顧客價值與參與
2公司與行銷策略：夥伴合作以創造顧客參與、價值與關係
PartII了解市場與消費者
3分析行銷環境
4管理行銷資訊系統以獲得顧客洞察力
5消費者市場與購買者行為
PartIII設計顧客導向行銷策略與組合
6顧客導向行銷策略：為目標顧客創造價值
7產品、服務與品牌：建立顧客價值
8新產品發展與產品生命週期策略
9訂價策略：了解與掌握顧客價值
10行銷通路：傳遞顧客價值
11零售與批發
12溝通顧客價值：整合行銷溝通策略
13廣告與公共關係
14人員銷售與銷售促進
15直效、網路、社群媒體與行動通訊行銷
行銷計畫
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